VESLA DFM/EMS: Stabilně vysoká spokojenost zákazníků v roce 2025

Unitron NV
před 1 dnem
Minut čtení: 2

Potvrzeno výsledky dlouhodobého průzkumu mezi evropskými partnery

Jak nejlépe demonstrovat kvalitu našich služeb, než prostřednictvím hodnocení těch, kteří je využívají? Společnost VESLA DFM/EMS každoročně oslovuje své klíčové zákazníky s cílem získat zpětnou vazbu na úroveň spolupráce, kvality a poskytovaných služeb.

Průzkumu se pravidelně účastní významní partneři z oblasti telekomunikací v zemích jako Francie, Belgie, Nizozemsko, Španělsko, Portugalsko, Německo a Itálie. Zatímco oni se soustředí na návrh systému, my zajišťujeme jeho výrobu a přizpůsobení. Mnohá z těchto partnerství trvají déle než deset let, což činí jejich hodnocení autentickým odrazem dlouhodobé důvěry a spolupráce.

Výsledky zákaznického průzkumu 2023–2025

V uplynulých třech letech si úroveň zákaznické spokojenosti udržuje konzistentně vysoké hodnoty. Pravidelný průzkum se zaměřuje na klíčové oblasti jako je kvalita, spolehlivost a technická spolupráce. Počet respondentů každoročně roste, což odráží nejen zájem, ale i důvěru v tento hodnoticí proces:

2023: 28 respondentů
2024: 35 respondentů
2025: 38 respondentů

Všechna uvedená skóre jsou převedena na procentuální hodnoty pro snadné srovnání.

Klíčové závěry průzkumu

1. Kvalita produktů – trvale na špičce

Zákazníci dlouhodobě hodnotí kvalitu našich produktů jako vynikající. Skóre přesahující 90 % již druhý rok po sobě potvrzuje, že naše precizní výroba a důsledné testovací procesy přinášejí spolehlivé a vysoce výkonné výsledky.

2. Spolehlivost dodávek – konzistence a flexibilita

Se stabilní úrovní spokojenosti v rozmezí 85–88 % je oceňována naše schopnost dodávat včas a reagovat na individuální potřeby zákazníků. Tato hodnocení odrážejí efektivní řízení logistiky i pružné přizpůsobení různorodým výrobním plánům.

3. Technická spolupráce – přidaná hodnota partnerství

Skóre nad 90 % v oblasti technické spolupráce dokládá, že zákazníci vnímají naši roli jako více než jen výrobní. Oceňují naši technickou podporu, schopnost nalézat řešení a aktivní přístup ke spolupráci – atributy, které jsou výsledkem dlouhodobě budované důvěry.

Důvěryhodný partner pro vaše projekty

Zpětná vazba našich zákazníků opakovaně potvrzuje, že VESLA DFM/EMS není pouze výrobním dodavatelem, ale spolehlivým partnerem pro rozvoj a realizaci technologických řešení. Naše flexibilita, kvalita a individuální přístup přinášejí hodnotu, na které lze stavět dlouhodobé obchodní vztahy.